¿Tienes dudas sobre como se utiliza un equipo? ¿No sabes que material es el mejor para el trabajo que vas a realizar? o ¿Quieres saber la ubicación de nuestras oficinas? En LDM® estamos de estreno, se trata de nuestro nuevo Centro de ayuda, donde vas a encontrar información importante sobre cada uno de nuestros materiales y equipos.
¿Qué es un centro de ayuda?
Empecemos por definir de forma sencilla el centro de ayuda como el lugar de visita y consulta donde nuestros clientes encontrarán respuesta a sus dudas sobre nuestros productos y/o servicios. Todos los que trabajamos en LDM® estamos comprometidos con brindar siempre la mejor atención y servicio a nuestros clientes, es por eso que hemos creado nuestro Centro de ayuda, un portal donde vas a poder descargar y consultar información de utilidad.
¿Qué encuentro en el centro de ayuda?
Fichas técnicas
Estos archivos son una herramienta sencilla que recopila las características técnicas de cada uno de los productos, las vas a poder encontrar en la sección de descargas de cada uno de los materiales y equipos.
Folletos
Dentro del centro de ayuda, vas a poder descargar los folletos de los materiales y equipos que cuenten con uno en la sección de descargas.
Diagramas de partes
Este documento de consulta es un organizador gráfico que sitúa las partes de los equipos. Los vas a poder encontrar en la sección de descargas de cada uno de los equipos.
Videos
Algunos de nuestros equipos cuentan con una sección de consulta de videos donde vas a poder ver como tutoriales cortos de como funcionan los equipos, aplicaciones, ajustes, etc.
Datos de contacto
¿Tienes alguna duda? No dudes en contactarnos. En el centro de ayuda vas a poder encontrar números telefónicos, direcciones y sitios web de nuestras oficinas. Para acceder a ellos, entra a la sección de preguntas frecuentes, posteriormente al apartado 'Canales de comunicación' y ahí podrás consultar esta información.
Preguntas frecuentes
En este apartado encontrarás respuesta a preguntas frecuentes sobre rastreo de pedidos, o datos de contacto como la dirección de nuestras oficinas, números de teléfono, etc.
Equipos
En esta sección vas a poder encontrar archivos de consulta sobre los equipos que manejamos dentro de nuestro catálogo de productos. Estos archivos están categorizados dependiendo del tipo de equipo por ejemplo: Pistolas de calor, soldadoras automáticas, extrusoras automatizadas y/o extrusoras manuales, calentadores de aire, calentadores infrarrojos y soplantes, etc.
Materiales
Al igual que en la sección de equipos, en esta sección vas a poder encontrar los archivos de consulta acomodados por categorías como Geomembranas, geosintéticos, placas plásticos, etc.
Esperamos que toda la información que hemos recopilado para ti, sea de utilidad. Si tienes alguna duda sobre el funcionamiento del centro de ayuda, o de algún equipo y/o material en específico, no dudes en contactar a nuestros asesores.
